退款政策

发布任务失败

当系统跟踪到发布任务进入失败状态时，PublishPilot 会自动退回该任务消耗的积分，无需另行提交积分退回申请。

订阅与支付退款

首次购买订阅后的 7 天内，如该订单发放的积分尚未使用，您可以申请退款。对于重复扣款或已确认服务故障期间产生的付款，我们也会进行审核。

续费订单、已部分使用的积分、已成功完成的发布任务，以及主动取消后剩余的已付费周期通常不予退款，但适用法律另有强制规定的除外。

取消订阅

您可以在账单设置中取消有效订阅。取消会停止后续续费；除非服务另有说明，您仍可使用到当前已付费周期结束。

如何申请退款

请使用账户绑定邮箱联系支持，并提供订单编号、付款日期、套餐和退款原因。请勿发送完整银行卡号、密码或 API Key。

我们通常会在 5 个工作日内审核申请。获批退款将退回原支付方式，到账时间取决于支付服务商和金融机构。

法定权利

本政策不会限制您所在地法律规定的不可放弃消费者权利。如本政策与适用法律冲突，以适用法律为准。